Doprava a platba
Balíčky odesíláme v pondělí, středu a čtvrtek (od 8:30 hod). Běžně je doba dodání na adresu i výdejní místo do 24 hodin od odeslání, před Vánoci může být tato doba delší.
Prosíme, pokud je to možné, zadávejte při objednávání číslo mobilního telefonu - dopravci na něj informují pomocí SMS o doručení/uložení balíčku.
Naše tipy:
- My, kurýři i další pracovníci přepravy děláme, co můžeme, a balíčky (v 99 % případů) dodáváme takřka bleskově (viz Hodnocení). Přesto prosíme, objednávejte s dostatečným předstihem, nikdy nevíme, jaký zádrhel na cestě nastane.
- Rádi do balíčku přidáme přáníčko pro obdarovaného, nebo balíček pošleme později dle vašeho přání - napište nám o tom v poznámce.
- U kurýrní služby GLS a PPL na adresu můžete využít dopravy zdarma pro objednávky nad 2500 Kč!
- Nejrychlejšími platbami jsou okamžitá platba převodem pomocí QR kódu, pohodlná platba kartou on-line nebo platba pomocí Google Pay či Apple Pay. Platební brána se otevře automaticky, nebo se k ní prokliknete pomocí tlačítka v e-mailu.
- Chcete v objednávce něco změnit po jejím uzavření? Žádný problém! Nemusíte objednávat znovu, stačí nám napsat či zavolat a společně to zařídíme. Můžeme tak změnit obsah objednávky, způsob platby i doručení. Ovšem pouze do odeslání balíčku.
- Osobní odběr ve Fulneku je možný na adrese nám. Komenského 74 v otevírací době.
------------------------------------------------------------------------------------
Vaši objednávku můžete obdržet následujícími způsoby:
|
ČESKÁ REPUBLIKA |
||
 |
AKCE do 31.12.: PPL – kurýrní služba s doručením na adresu Pohodlné doručení na zadanou adresu většinou do 24 hodin po podání. Průběžné informování o stavu a předpokládaném čase doručení zásilky. Před příjezdem kurýr volá na zadané telefonní číslo. Po 1. neúspěšném doručení přesměruje kurýr balík na nejbližší PPL výdejní místo. Pokud potřebujete doručit balík jiný den, je nutné volat přímo kurýrovi v den doručování PŘED pokusem o doručení. Doprava je vhodná i pro velké zásilky. Více informací a sledování zásilky. NAKUPUJTE VÝHODNĚ: Pro objednávky v hodnotě 2 500 Kč a vyšší poskytujeme u tohoto dopravce dopravu ZDARMA. |
!!AKCE!! nebo ZDARMA u obj. +49 Kč v případě odběru na dobírku |
 |
AKCE do 31.12.: PPL - balík na výdejní místo Parcelshop nebo Parcelbox Vyzvednutí zásilky na vámi vybrané pobočce ze seznamu v košíku. Připraveno na pobočce většinou do 24 hodin po podání. Úložní doba balíku je 7 dní (resp. 3 dny u partnerů). Platba předem převodem či kartou nebo na dobírku při převzetí. Více informací a sledování zásilky. NAKUPUJTE VÝHODNĚ: Pro objednávky v hodnotě 2 500 Kč a vyšší poskytujeme u tohoto dopravce dopravu ZDARMA. |
!!AKCE!! +49 Kč v případě odběru na dobírku |
 |
GLS – kurýrní služba s doručením na adresu Pohodlné doručení na zadanou adresu většinou do 24 hodin po podání. Průběžné informování o stavu a předpokládaném čase doručení zásilky. Před příjezdem kurýr volá na zadané telefonní číslo. Po 1. neúspěšném doručení možno upravit čas dalšího pokusu o doručení (domluva přímo s kurýrem telefonicky nebo přes proklik v e-mailu) nebo přesměrovat na pobočku GLS Parcel Shop. Doprava je vhodná i pro velké zásilky. Více informací a sledování zásilky. NAKUPUJTE VÝHODNĚ: Pro objednávky v hodnotě 2 500 Kč a vyšší poskytujeme u tohoto dopravce dopravu ZDARMA. |
99 Kč nebo ZDARMA u obj. +49 Kč v případě odběru na dobírku |
 |
Zásilkovna - balík na výdejní místo (pobočka či Z-box) Vyzvednutí zásilky na vámi vybrané pobočce ze seznamu v košíku. Připraveno na pobočce většinou do 24 hodin po podání. Úložní doba balíku je 7 dní (resp. 3 dny u Z-boxu) s možností prodloužení o 14, resp. 2 dny. Platba předem převodem či kartou nebo na dobírku při převzetí. POZOR: zkrácení úložní doby od 4.11. do 31.12.: VM na 4 dny (+2 dny prodloužení), Z-BOX na 2 dny (+1 den prodloužení). Cena služby se odvíjí od ceny a váhy zboží: 85 Kč (zboží do 5 kg a 2000 Kč), 149 Kč (zboží od 5 do 10 kg nad 2000 Kč). Max. váha balíku je 10 kg. Přesnou cenu pro vaši objednávku uvidíte v košíku. |
od 85 Kč +49 Kč v případě odběru na dobírku |
 |
Balíkovna - balík na výdejní místo (partneři a pošty s aktivní službou) Nová služba České pošty - vyzvednutí zásilky na vámi vybrané pobočce ze seznamu nebo na poště poskytující službu Balíkovna - zvolíte v košíku. Připraveno do 3 dnů od objednání. Úložní doba balíku je 7 dní s možností prodloužení. Platba předem převodem či kartou. Sledování zásilky a přehled výdejních míst. Max. váha balíku je 5 kg. |
75 Kč pro balík do 5 kg +49 Kč v případě odběru na dobírku |
 |
Česká pošta - Balík do ruky Doručení na vámi zadanou adresu (v pracovní dny 8-16 hod) do 3 dnů od objednání. Při nezastižení pak uložení balíčku na nejbližší poštovní pobočku po dobu 7 dní s možností prodloužení. |
129 Kč +49 Kč v případě odběru na dobírku |
 |
Osobní odběr objednávky - Fulnek Vaši objednávku si můžete vyzvednout i osobně ve Fulneku na NÁMĚSTÍ KOMENSKÉHO 74 v otevírací době. Zveme vás do našeho obchůdku, kde si můžete všechny hračky z nabídky e-shopu naživo prohlédnout i zakoupit. Platba v hotovosti, kartou i přes QR kód. Objednávky z e-shopu lze zaplatit předem nebo až při převzetí. Těšíme se na Vás! |
ZDARMA |
|
směnný kurz 1 euro = 25,05 Kč (do 30.06.2024) SLOVENSKO |
||
|
Zásilkovna - balík na pobočku Vyzvednutí zásilky na vámi vybrané pobočce ze seznamu v košíku. Platba předem převodem či kartou. |
5,50 EUR platba pouze předem |
|
Zásilkovna - balík na adresu Doručení na vámi zadanou adresu. Kurýr bude vybrán v závislosti na aktuální vytíženosti a kvalitě daných kurýrních společností (Zásilkovna Expresní kurýr, DPD nebo InTime). Vybraná doručovací společnost vás bude dále informovat o dodání. |
7,50 EUR platba pouze předem |
Podrobnější popis možností úhrady objednávek:
Zaplatit můžete následujícími způsoby:
- BANKOVNÍ PŘEVOD (poplatek 0 Kč) Zaplatíte převodem z vašeho internetového bankovnictví pomocí údajů zaslaných na e-mail (klasický převod, rychlý převod, převod pomocí QR kódu dle vašich preferencí). Balíček posíláme až po přijetí platby (převod trvá zpravidla max. 1 pracovní den).
- ONLINE PLATBA KARTOU (poplatek 0 Kč) Okamžitá platba přes zabezpečenou platební bránu po skončení objednávky. Do zabezpečeného prostředí platební brány zadáte údaje z vaší platební karty a platbu potvrdíte přes SMS kód nebo prostřednictvím aplikace dle vašeho nastavení karetních operací. Přijímáme karty MasterCard, Visa a Maestro. Balíček zasíláme až po provedení platby (pokud projde korektně, vidíme ji okamžitě). Poskytovatelem platební brány je společnost ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové. Pro případné reklamace plateb nebo dotazy k platbám můžete využít infolinky poskytovatele platební brány: platby-podpora@comgate.cz, tel. +420 228 224 267
- DOBÍRKA (poplatek 49 Kč) - DPD, Zásilkovna Zaplatíte až při převzetí balíčku kurýrovi či obsluze výdejního místa. Platit je možné hotově a většinou také kartou, u Zásilkovny také prostřednictvím mobilní aplikace. Upozorňujeme, že i dobírková zásilka vás zavazuje k jejímu převzetí a uhrazení.
- ONLINE PLATBA GOOGLE PAY A APPLE PAY (poplatek 0 Kč) Nejrychlejší platba z vaší aplikace.
Pro školy a instituce:
- PLATBA NA FAKTURU SE SPLATNOSTÍ - po domluvě je možné vám balíček zaslat na fakturu se 14 denní splatností. Chcete-li této možnosti využít, zvolte v košíku platbu PŘEVODEM a kontaktujte nás, že máte o splatnost zájem, to vám umožníme až po této domluvě. Pokud se neozvete, automaticky čekáme nejdříve na platbu a až po jejím přijetí posíláme balíček.
- Poznámky na fakturu - potřebujete-li vystavit fakturu s poznámkou např. pro účely doložení ke grantu apod, stačí nám text napsat do poznámky k objednávce a my zařídíme, aby se na faktuře objevil.
- Individuální nabídky, množstevní slevy - máte-li v plánu odběr většího množství zboží, pravidelný odběr zboží, je možné se domluvit na jeho doplnění, i když třeba není v požadovaném množství skladem, popř. i na individuální slevě. Kontaktujte nás.
------------------------------------------------------------------------------------
Podrobnější popis možností dopravy objednávek:
DOPRAVNÍ SLUŽBY PRO ČESKO
Balíky předáváme dopravcům minimálně 3x týdně, před Vánoci pak každý všední den, o podání vás informujeme e-mailem.
Kurýrní služby GLS a PPL - výhodný způsob doručení na vaši adresu domů/do práce, vhodné i pro větší objednávky
Balík je doručován ve všední dny (mezi 8. a 18. hodinou) většinou do 24 hodin od podání. Ohledně samotného doručování vás bude informovat kurýr prostřednictvím SMS a případně telefonátem těsně před doručením. Prosím, buďte v dohodnuté době na vámi uvedené adrese k zastižení, předejdete tak zdržení zásilky nebo jejímu nevyžádanému uložení na výdejním místě GLS ParcelShop/PPL Parcelshop/PPL Parcelbox. V případě dotazů či potíží s doručením kontaktujte buď nás, nebo Podporu DPD či GLS Doručení je možné přesměrovat také na pobočky GLS ParcelShop/PPL Parcelshop/PPL Parcelbox podle údajů v SMS či e-mailu.
Před převzetím si stav balíku zkontrolujte a v případě poškození vlivem přepravy sepište s kurýrem protokol, popř. balík nepřebírejte. Převzetím balíku stvrzujete, že je balík v pořádku a následná reklamace stavu zásilky nemusí být uznána.
PPL Parcelshop a Parcelbox - doručení na výdejní místo či do boxu
Nechcete-li se vázat na určitý čas doručení, balík si může vyzvednout také na vámi zvoleném výdejním místě PPL ParcelShop nebo ParcelBox. Seznam výdejen a více informací naleznete na stránce www.ppl.cz/co-jsou-vydejni-mista.
Zásilkovna - oblíbené doručení na širokou síť výdejních míst a do samoobslužných boxů, vhodné pro menší objednávky
Zásilka je připravená na vámi vybrané pobočce zpravidla do 48 hodin po podání, vyčkejte na potvrzovací SMS od Zásilkovny.
Objednávky je možné uhradit předem on-line kartou či převodem z účtu, nebo na dobírku v hotovosti i kartou či prostřednictvím aplikace Zásilkovna.
Seznam všech aktivních poboček najdete ZDE nebo v košíku po vložení zboží a zaškrtnutí možnosti osobního odběru na pobočkách Zásilkovny.
Služby České pošty
a) Balíkovna: Nová služba české pošty doručuje menší balíky na partnerské pobočky i na rozšiřující se síť poboček samotné pošty. Výhodami služby jsou její cena a rychlejší vydávání balíčků na základě kódu, a to i na poštách, kde získává Balíkovna samostatnou přepážku, pracovníky i sklad. Vyhledejte si pobočku ve vašem okolí.
b) Balík do ruky: Česká pošta doručuje balík do 48 hodin po podání ve všední dny mezi 8. a 16. hodinou na zadanou adresu. Pokud vás doručovatel nezastihne na vámi uvedené adrese (nebo ve vaší lokalitě nedoručuje na adresu), uloží balík na spádové poštovní pobočce, kde si jej budete moci vyzvednout osobně. Na pobočce je pak uschován po dobu 7 dní s požností prodloužení.
Dobírku je možné hradit v hotovosti nebo kartou. Svým podpisem stvrzujete převzetí a také to, že je balík v pořádku.
DORUČENÍ NA SLOVENSKO
Zásilkovna - výdejní místa
Zásilka je připravená na vámi vybrané pobočce zpravidla do 48 hodin po podání, vyčkejte na potvrzovací SMS od Zásilkovny. Objednávku je možné zaplatit pouze předem převodem na účet.
Seznam všech aktivních poboček najdete ZDE nebo v košíku po vložení zboží a zaškrtnutí možnosti osobního odběru na pobočkách Zásilkovny.
Zásilkovna - balík na adresu
Doručení na vámi zadanou adresu. Kurýr bude vybrán v závislosti na aktuální vytíženosti a kvalitě daných kurýrních společností (většinou Zásilkovna Expresní kurýr). Vybraná doručovací společnost vás bude dále informovat o dodání.
Doprava na Slovensko je možná pouze po platbě předem účet.